FOUR SEASONS NOGIZAKA

よくある質問

チケットについて

チケット(日時指定券)はどこで購入できますか?

ローソンチケットでのみ販売しています。インターネット予約、またはローソン、ミニストップの店頭に設置してあるLoppi でお求めください。インターネット予約は各回の入場開始時間の2時間前まで、店頭販売は入場開始時間までとなります。なお、インターネット予約後は店頭での発券が必須となりますのでご注意ください。

入館料が無料の場合も予約が必要ですか?

中学生以下、障がい者・介助者1名は入館無料ですが、日時指定券が必要です。ローソンチケットからお申込みください。入館の際には、学生証(生徒手帳)、障がい者手帳等をご提示ください。

現地でのチケット購入はできますか?

東京国立博物館正門脇の入場券売場では、本展のチケットは販売しておりません。事前にローソンチケットにてお求めの上、お越しください。

予約日時の変更はできますか?

購入した日時指定券の変更や払い戻しはできませんが、未使用のチケットは別日に振り替えてご使用いただけます。ご利用の際はローソンチケットにて振替券(200円)を購入し、ご来館当日は2枚のチケット(未使用の券と振替券)を持参してください。

本展のチケットで東博内の他の展覧会も見ることができますか?

観覧日当日1回に限り、総合文化展(全日17時閉館)の無料観覧が可能です。ただし、同時期に開催している特別展については、別途事前予約および観覧料が必要ですのでご注意ください。

入館時の
注意について

入場時間の何分前に行けば良いですか?

発券されたチケットには入場時間を示すAとBが記載されていますので、指定時間内にご入場ください。(例 A 9:30~9:50、B 10:00~10:20)指定時間内であれば、いつでもご入場いただけますが、混雑時は少しお待ちいただく場合があります。

入替制ですか?

入替制ではありませんが、館内の滞在時間は約60分(ショップ利用を含む)を目安にご利用いただきますようお願いします。

入場時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?

入場時間に遅刻しても館内の状況が落ち着いている場合は(当日に限り)入場できますが、混雑状況によっては少しお待ちいただく場合があります。

コインロッカーはありますか?

表慶館内にコインロッカーはありませんが、スーツケース等の大きな荷物はスタッフがお預かりします。

表慶館内はバリアフリーですか?

館内にはバリアフリー対応のエレベーターがあります。なお、多目的トイレは隣接する資料館の中にあります。

駐車場はありますか?

駐車場はありません。お車でご来館の場合は上野駅周辺の駐車場をご利用ください。なお、障がいをお持ちの方で駐車場の利用を希望される場合は、事前にご連絡ください。
(東博代表電話:03-3822-1111)

写真撮影はできますか?

館内では一部の映像展示を除いて携帯電話による静止画のみ撮影可能ですが、動画撮影は禁止です。また、フラッシュや自撮り棒、三脚等は使用できません。なお、状況により中止、あるいは条件を変更する場合があります。

撮影した写真をSNSにアップしても良いですか?

上記のルールに従って撮影した写真は、個人利用目的に限り使用できます。他の人が写り込んでいる場合は肖像権にご注意ください。

飲食物の持ち込みはできますか?

館内での飲食、および飲食物の持ち込みはできません。

ショップについて

ショップのみの利用はできますか?

ショップのご利用にはチケット(日時指定券)が必要です。なお、ショップは展示室をご覧いただいた後にのみご利用いただけます。

ショップでの購入制限はありますか?

お一人様チケット1枚につき各商品5点まで(一部のランダム販売商品は10点まで)、1回のみのお会計となります。会計の際はチケットをご提示ください。購入済のスタンプを押印します。なお、事前の予告なく制限数が変更となる場合もありますのでご了承ください。

クレジットカードでの支払いはできますか?

現金、およびクレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)でのお支払いが可能です。その他のキャッシュレス決済(交通系ICカード、デビットカード、QRコード決済等)は使用できません。

返品、交換はできますか?

返品はできません。不良品のみ交換対応いたします。商品および会計等に関するお問い合わせは、運営事務局までお願いします。(4s-info@congre.co.jp TEL:03-5809-0725)

グッズの在庫状況は確認できますか?

品切れの商品が出た場合は、本展公式HPやTwitterにて随時告知いたしますが、タイムラグが生じる場合がありますのでご注意ください。

グッズの通信販売はありますか?

現時点では、通信販売の予定はありません。

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